本报讯（记者 应婷婷 通讯员 袁铁蓉）时至年关岁末，区政务服务中心公安二代身份证窗口进入办证高峰期。

为更好地服务群众，公安窗口积极采取多项举措，全力应对办证高峰期。内部调整，优化人员配置，及时增加办证人员和办证窗口，尽量缩短群众等候时间；加强引导，提升工作质量，发挥红色导办员的作用，有序引导群众快速取号、到指定窗口拍照、到办证窗口办证，维护好大厅秩序，确保办证窗口忙而不乱；热情办证，提供优质服务，为老、弱、病、残、孕等特殊人群开通绿色通道，同时窗口工作人员严格执行延时工作制，不接待完最后一位办证群众绝不收工。